|
Formularz kontaktowy |
|
ADRES: bench4home KONTAKT: poniedziałek-piątek: 7:00-15:00 telefon: (+48) 579 773 275 WhatsApp email: sklep@bench4home.pl |
|
DOSTAWA I STATUS ZAMÓWIENIA Dlaczego czas realizacji jest taki długi?
Wszystkie nasze meble, produkowane są ręcznie i na spersonalizowane zamówienie. Czas realizacji jest długi, ze względu na to, że dokładamy wszelkich starań, aby produkt wychodzący z naszej manufaktury był perfekcyjny.
Ile będę czekać na moje zamówienie?
Sprawdź czy upłynął czas realizacji Twojego zamówienia:
Czas realizacji zamówienia znajdziesz na karcie zamówionego produktu.  Na stronie: www.dnirobocze.pl podaj datę złożenia zamówienia oraz ilość dni roboczych. Pojawi się data realizacji. Do czasu realizacji, należy doliczyć czas dostawy(1-3 dni robocze). Jak sprawdzic Status zamówienia
Jeżeli minął czas realizacji Twojego zamówienia i nie otrzymałaś/łeś wiadomości z kodem śledzenia przesyłki, użyj formularza kontaktowego i dopisz w uwagach numer zamówienia otrzymany w pierwszym mailu, aby przyspieszyć proces weryfikacji i sprawdzić status Twojego zamówienia.
Dostawa nie przyjechała - co robić?
Pamiętaj, że dla przesyłek kurierskich, data realizacji dostawy wybrana podczas składania zamówienia jest orientacyjna - o ostatecznym terminie doręczenia firma DPD poinformuje Cię w osobnej wiadomości, gdy odbierze paczkę dla Ciebie. Jeśli paczka nie dotarła, mimo potwierdzenia od firmy kurierskiej, skontaktuj się bezpośrednio z DPD - firma zweryfikuje, gdzie znajduje się przesyłka.
Jak mogę anulować zamówienie?
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze opłacone, zostanie ono automatycznie anulowane w ciągu doby. Zamówienie, które zostało opłacone, należy anulować
maksymalnie 2 dni po jego opłaceniu. Wszystkie nasze meble, wykonywane są ręcznie i na zamówienie, dlatego prosimy o jak najszybszy kontakt poprzez formularz zgłoszeniowy. Jakie są koszty dostawy?
Koszty dostawy były, są i zawsze będą darmowe
PŁATNOŚCI Płatność nie powiodła się - co robić ?
Jeśli twoja płatność za zamówienie internetowe nie powiodła się z powodu błędu lub problemów technicznych, zachęcamy do ponownego złożenia zamówienia.
Zdarza się, że płatność za zamówienie nie udaje się. W takiej sytuacji spróbuj ponownie złożyć zamówienie. Poprzednie, nieopłacone zamówienie zostanie automatycznie anulowane w ciągu doby. Jeśli masz wątpliwości, czy płatność została zrealizowana, sprawdź swoją skrzynkę pocztową. Potwierdzenie złożenia zamówienia powinno zostać przesłane na Twój adres e-mail w ciągu 2 godzin od pomyślnej transakcji. Upewnij się, że wiadomość od nas nie trafiła do folderu SPAM. Sprawdź również, czy środki zostały pobrane z Twojego konta. Czy mogę zapłacić za zamówienie przy odbiorze?
Tak, jest taka możliwość. Opłata za taką usługę wynosi 25 zł. Należy zaznaczyć odpowiednią opcję, podczas wybierania formy płatności, w koszyku.
PRODUKT Czy produkt jest złożony?
W zależności od modelu produktu, zostanie on wysłany w całości lub z opcją montażu. Informację na ten temat znajdziesz na karcie produktu.
Jakie są wymiary produktu?
Wymiary sa na wysokosci lub pod opisem produktu
Czym jest szerokość produktu?
Szerokość, to najdłuższy bok mebla.
Czym jest głębokość produktu?
Głębokość, to ten krótszy bok mebla.
Czy mogę obejrzeć tkaniny na żywo?
Jeżeli nie masz pewności, czy dana tkanina będzie dla Ciebie odpowiednia, zapraszamy do zamówienia próbek ze strony: próbki tkanin Czy mogę wybrać dowolny rozmiar mebla?
Tak. Bez dodatkowych opłat, wykonamy dla Ciebie mebel w wybranym przez Ciebie rozmiarze, który mieści się w granicach dostępnych szerokości na karcie produktu. Jeżeli chcesz, aby Twoja ławka miała szerokość 127 cm, zamów produkt o szerokości 130 cm i dopisz w uwagach szerokość, jaka Cię interesuje.
Jak zamocować panel ścienny?
Istnieją dwa sposoby wieszania paneli.
Pierwszy sposób, to powieszenie panelu na zawieszkach, już zamontowanych na odwrocie. Należy zakupić wkręty oraz kołki rozporowe odpowiednie do rodzaju ściany i wkręcić je na szerokość zawieszek, zamontowanych na odwrocie panelu. Drugim sposobem, jest montaż na klej. Aby to zrobić, należy zdjąć czarną podbitkę, następnie położyć klej bezpośrednio na płytę i przykleić do ściany. |
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google